Implantación de Lenguaje Claro para empresas
Aumenta la rentabilidad y cumple con la normativa europea
1. Diagnóstico gratuito
2. Auditoría y plan de implantación
3. Formación específica
4. Redacción de la guía de lenguaje claro
5. Prototipado de documentos y acompañamiento
6. Difusión y comunicación
Calculadora de costes de la mala comunicación
¿Cuánto dinero pierde tu empresa por textos poco claros?
Este cálculo es orientativo, pero suele revelar algo que muchas empresas no ven:
una parte importante del tiempo de trabajo se dedica a aclarar información que podría haberse entendido a la primera.
Resultado orientativo
Esta estimación te ayuda a dimensionar el posible impacto operativo de una comunicación poco clara.
Coste interno por falta de claridad
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Coste en atención al cliente
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Coste total estimado
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Cómo hacemos esta estimación
Esta estimación combina una parte declarada por el usuario y una parte basada en referencias externas:
- Coste/hora por sector: se calcula con referencias de coste laboral por trabajador en España y se convierte a hora.
- Tiempo de atención por consulta: se calcula con benchmarks sectoriales de atención al cliente cuando existen.
- Fricción interna: la frecuencia elegida se traduce internamente a 15, 30, 60 o 120 minutos por persona y semana.
Fuentes de referencia utilizadas
- INE — Encuesta Trimestral de Coste Laboral (España, 3T 2025)
- OECD — Hours worked
- Zendesk — Average handle time (benchmarks orientativos por sector)
Selecciona un sector y pulsa el botón para ver el detalle aplicado.
¿Tus clientes entienden lo que firman?
La implantación de lenguaje claro para empresas aumenta la rentabilidad
El 28 de junio de 2025 entró en vigor el Acta Europea de Accesibilidad (Directiva UE 2019/882). A partir de esa fecha, las empresas están obligadas a garantizar que su documentación digital, contratos y plataformas sean accesibles y fáciles de comprender (nivel B2).
No adaptar tus textos a tiempo no solo conlleva a incrementar tus gastos y recursos en atención al cliente sino que, además, implica un riesgo legal.
Un lenguaje claro reduce las quejas y reclamaciones.
Un lenguaje claro aumenta la confianza y la buena experiencia de cliente.
Un lenguaje claro evita fricción y desalineación entre los departamentos de Legal, Negocio y Atención al cliente.
El lenguaje claro impacta en la rentabilidad de la empresa y en la fidelización de sus clientes.
7 consejos de lenguaje claro para comunicar mejor, reducir fricción y generar más confianza
Referentes en el Lenguaje Claro para Empresas
Lideramos la comunicación clara en España
Hablar claro cuando te juegas la confianza del cliente requiere método y experiencia.
En Cálamo & Cran llevamos más de 25 años ayudando a grandes organizaciones a mejorar su forma de comunicarse.
Garantía de calidad
Somos la primera empresa en España con la certificación UNE-ISO 24495-1 de Lenguaje Claro.
Referencia internacional
Antonio Martín, nuestro CEO, es el embajador en España de PLAIN (organización mundial pionera en el sector)
Confianza al más alto nivel
Ya hemos trabajado con aseguradoras líderes, entidades financieras de primer nivel y administraciones públicas en toda Europa.
Nuestro método:
Te acompañamos de principio a fin
La implantación de Lenguaje Claro para empresas no es dar una charla de dos horas. Es un cambio cultural que requiere un sistema. Este es nuestro método estructurado en fases:
Fase 1.
Diagnóstico, auditoría y plan de implantación
Tras un primer análisis de los textos de la organización. Estudiamos la documentación (comunicaciones, contratos, web, e-mails…) que más preguntas generan en tu audiencia e identificamos barreras de comprensión, ambigüedades y riesgos.
Fase 2.
Formación específica
Entrenamos a tus equipos con sus propios documentos. El objetivo es que aprendan a escribir con claridad y sepan justificar los cambios ante cualquier departamento.
Fase 3.
Redacción de la guía de lenguaje claro
Creamos un manual práctico y personalizado, adaptado al tono de tu marca, con pautas claras y ejemplos reales.
Fase 4.
Prototipado de documentos y acompañamiento
Trabajamos contigo los documentos que más problemas comunicativos generan y te ayudamos con los que están por redactar. Garantizamos la máxima claridad sin perder ni un ápice de seguridad jurídica.
Fase 5.
Difusión y comunicación
No solo importa lo que haces, sino también que la gente lo sepa. Por eso queremos ayudarte a que todo el mundo conozca el cambio cultural del que ya formas parte.
Casos de éxito
Sabemos como es la implantación de Languaje Claro para Grandes Organizaciones como la tuya
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C/ Sebastián Elcano, 32, 2.ª planta, oficina 33, 28012, Madrid
