La contratación de un curso de Cálamo&Cran a través del sitio web www.calamoycran.com implica, por tu parte, la aceptación previa, expresa y sin excepciones de la totalidad de los términos y condiciones aquí previstos. Este documento (así como cualquier otro documento que aquí se mencione) regula las condiciones por las que se rige la compra o adquisición de cursos a través del sitio web www.calamoycran.com.
Antes de acceder al curso que hayas adquirido, debes leer este documento además del Aviso legal y la Política de privacidad. Ante cualquier duda sobre estas condiciones de matriculación, por favor, dirígete a secretaria@calamoycran.com.
Datos identificativos del prestador de los servicios:
Cálamo Educación, S.L. (en adelante Cálamo&Cran), con número o código de identificación fiscal B86581485 e inscrita en registro mercantil de Madrid, tomo 30.449, folio 173, sección 8, hoja M-547989, inscripción 1.
Datos de contacto:
Cálamo&Cran. Calle San Marcos, 39, 28004, Madrid info@calamoycran.com. Tel. +34 91 547 33 22
1. OBJETO
El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones aplicables a la adquisición de cursos de Cálamo&Cran. Como contraprestación al pago de la matrícula, en los términos que más adelante se establecen y previa aceptación de las presentes condiciones, el alumno/a podrá realizar el curso online o presencialmente, en función de la modalidad que elija.
2. USUARIOS
La compra o adquisición de un curso a través de la web www.calamoycran.com, confiere la condición de usuario, por lo que el alumno/a acepta, desde que formaliza la compra, todas las condiciones establecidas en este contrato, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. El usuario asume su responsabilidad de un uso correcto de la web www.calamoycran.com y, posteriormente, de la plataforma online.calamoycran.com, en su caso. Esta responsabilidad se extenderá a:
- No realizar ninguna compra falsa o
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros
- Hacer uso de la plataforma calamoycran.com, en su caso, únicamente para realizar el curso que ha adquirido.
El usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. Si el alumno/a es menor de edad, la contratación del curso deberá realizarla sus padres o representante legal. La web y la plataforma online de Cálamo&Cran están dirigidas principalmente a usuarios residentes en España, aunque también pueden acceder usuarios de otros países. Cálamo&Cran no asegura que cumplan con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
3. ACCESO
Para poder acceder a los cursos, es necesario rellenar el formulario de inscripción que aparece en esta web, vinculado a cada curso, para lo cual se precisa que revise nuestra Política de privacidad. Una vez completado el formulario de inscripción y realizado el pago de la reserva o de la totalidad del curso, el alumno/a recibirá una confirmación de su matrícula y una copia de este contrato, junto con las instrucciones para el acceso al curso y para realizar los pagos de las siguientes cuotas o mensualidades, tanto si este es presencial como si es online.
En el caso de que se trate de un curso online, el alumno/a recibirá un usuario y una contraseña para el acceso a la plataforma online de Cálamo&Cran, online.calamoycran.com. Cálamo&Cran pone a disposición del alumno/a mecanismos para recordar las claves en caso de pérdida u olvido, pero no se responsabiliza si un fallo técnico impidiera recuperarlas a tiempo para participar en el curso. Para la realización de los cursos online el alumno/a deberá disponer de un acceso y conexión a internet. Podrá acceder y leer los materiales del curso desde cualquier dispositivo electrónico. En la plataforma el alumno/a tendrá a su disposición la totalidad del contenido del curso online que ha adquirido y podrá visualizarlo según vaya avanzando, secuencialmente, en su itinerario formativo. La formación online es un producto digital, por tanto, conforme a la legislación vigente, una vez que el alumno/a accede al curso en la plataforma online.calamoycran.com y tiene acceso a la totalidad del contenido del curso que ha adquirido, ya no puede ejercer su derecho de desistimiento.
En el caso de que al registrarse el alumno/a haya incurrido en algún error, deberá comunicarlo a Cálamo&Cran, en la dirección de correo electrónico secretaria@calamoycran.com, para subsanarlo.
4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
El pago de los cursos presenciales de Cálamo&Cran puede realizarse de dos formas: en un solo plazo o en pagos aplazados:
- Si el curso se abona en un solo plazo, el pago debe realizarse dentro de los 2 días siguientes a la solicitud de reserva de plaza y, en todo caso, antes del inicio de las clases.
- Si se realiza en pagos aplazados, la reserva y los gastos de matriculación deben estar abonados dentro de los 2 días siguientes a la solicitud de reserva de plaza y, en todo caso, antes del inicio de las clases, y el resto de pagos deberán ser abonados en las fechas publicadas en esta web para cada curso y convocatoria (ver información sobre cada curso).
El pago de los cursos online de Cálamo&Cran debe realizarse en un solo plazo, dentro de los 2 días siguientes a la solicitud de reserva de plaza y, en todo caso, antes del alta del alumno/a en la plataforma online. La plaza no estará plenamente garantizada mientras no se realice el pago. Si el pago del curso lo realiza una empresa, esta deberá abonar el importe completo más los gastos de matriculación antes del comienzo del curso.
Estudiantes, antiguos alumno/as de Cálamo&Cran, desempleados, socios de asociaciones profesionales relacionadas con el sector editorial o de la traducción (con las que tengamos acuerdo de colaboración) y menores de 26 años no tienen que abonar los gastos de matriculación (30€). Estos descuentos no son aplicables cuando el curso lo abona una empresa o entidad jurídica.
Cálamo&Cran se reserva el derecho a realizar y cancelar cuantas ofertas y promociones considere necesarias tanto antes como durante el periodo de matriculación de una convocatoria. Los descuentos y promociones no son acumulables.
5. MEDIOS DE PAGO
La reserva del curso más los gastos de matriculación o el importe completo del curso se pueden abonar en efectivo en nuestras oficinas, mediante transferencia bancaria o mediante tarjeta de crédito/débito a través del procedimiento establecido por la empresa REDSYS SERVICIOS DE PROCESAMIENTO, S.L. y la entidad bancaria BANCO SABADELL en este sitio web.
El sistema de pago cumple con la Payment Card Industry Data Security Standard y ambas entidades actúan como encargadas del tratamiento de sus datos. El alumno/a deberá ser el titular del medio de pago utilizado, reconociendo y manifestando ser el titular del mismo. Adicionalmente, el alumno/a es el único responsable de la adecuada custodia y confidencialidad del medio de pago, debiendo hacer frente a cualesquiera transacciones realizadas por él o por cualquier tercero a quien haya facilitado su uso, ya sea voluntariamente, ya sea por culpa o negligencia. Excepcionalmente en el caso de que el alumno/a sea menor de edad, el medio de pago utilizado podrá ser el del progenitor o representante legal que realice la matrícula en el curso.
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación que conlleve la introducción de datos personales será siempre transmitido mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
En caso de robo, hurto, pérdida o extravío del medio de pago, el alumno/a será responsable de las consecuencias derivadas del uso del mismo, en caso de haber incumplido las obligaciones que, a tal efecto, hubieran sido acordadas entre el alumno/a y la entidad emisora del medio de pago.
Lo anterior se entenderá sin perjuicio de, y dejando a salvo, cualesquiera derechos previstos en la legislación vigente. El resto de cuotas del curso solo puede abonarse por transferencia y en efectivo o con tarjeta en nuestras oficinas.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento del presente Contrato, sin necesidad de justificación ni penalización, tan solo en los casos en los que se cumplan todos y cada uno de los siguientes requisitos:
- que el usuario tenga la consideración de consumidor o usuario tal y como define la legislación vigente en materia de Defensa de Consumidores y Usuarios y en el apartado 2 de este documento;
- que los servicios no hayan sido completamente ejecutados; y
- que este derecho sea ejercido por el usuario durante el periodo de desistimiento, que se corresponde con un plazo de 14 días naturales desde la fecha de celebración del contrato (adquisición del curso).
El usuario no tendrá derecho de desistimiento en aquellos supuestos en los que no pueda ser catalogado como tal. Se establece expresamente que, en el caso de cursos online y atendiendo a las excepciones recogidas en la legislación vigente en relación con los servicios de suministro de contenido digital, una vez que el alumno/a haya accedido a su curso en la plataforma online, renuncia y, por tanto, no podrá ejercer su derecho de desistimiento, puesto que en ese momento tiene a su disposición la totalidad del contenido del curso que ha adquirido.
7. LISTAS DE ESPERA, CAMBIOS DE GRUPO, RECUPERACIÓN DE CLASES Y PRÓRROGAS
En el caso de que, al realizar la inscripción para la realización de un curso, este ya esté completo, Cálamo&Cran apuntará al alumno/a en una lista de espera. Si se liberara una plaza antes del inicio del curso, se contactará con los interesados y se adjudicarán las plazas a los primeros que respondan y formalicen las correspondientes matrículas.
Cambio de grupo y recuperación de clases en cursos presenciales: Si durante el desarrollo del curso el alumno/a, por incompatibilidad de horarios, no pudiera asistir a las clases en el horario elegido, podrá cambiar a otro turno del mismo curso que se esté impartiendo en ese momento, siempre que exista disponibilidad de plazas en el grupo al que desea cambiarse. Si no puede asistir a otro turno en ese momento, puede completar el curso en una convocatoria posterior, siempre que queden plazas antes del inicio del nuevo grupo. Si el alumno/a no puede asistir a alguna clase de su curso por motivos laborales, académicos o de salud, podrá recuperarla en otro turno del mismo curso que se esté impartiendo en ese momento, siempre que exista disponibilidad de plazas en ese grupo. Para recuperar la clase deberá solicitarlo en secretaría y presentar el correspondiente justificante.
Prórrogas de cursos online: La duración de los cursos online no se puede prorrogar, salvo causas de fuerza mayor. En caso de que el alumno/a necesite, por causa mayor, una prórroga, deberá solicitarla en administración y se valorará su caso. En el supuesto de que se conceda lo solicitado, esta prórroga tendrá una duración máxima de un mes y un coste de gestión de 60€. Si se trata de un curso bonificado por la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, además de concederse solo en causas de fuerza mayor, es imprescindible, que el alumno/a haya superado el 80% del curso el día de la fecha original de finalización.
Cambio de modalidad de formación: Si el alumno/a ha adquirido el curso en formato online, puede solicitar el cambio a la modalidad presencial siempre que no haya accedido previamente a su curso en la plataforma online. Una vez que haya accedido al curso online, no puede solicitar el cambio a modalidad presencial. Si el alumno/a ha adquirido el curso en formato presencial y, por causas de fuerza mayor (motivos laborales, académicos o de salud), no puede completarlo, puede solicitar el cambio a la modalidad online en secretaría presentando el correspondiente justificante.
8. DERECHO DE SUSTITUCIÓN Y/O REEMBOLSO
Cálamo&Cran se reserva el derecho a cancelar un curso si no se alcanza un mínimo de 8 alumno/as matriculados. En este caso, a los alumno/as que hubiesen reservado su plaza se les devolverá la totalidad de los importes que hubieran abonado. En los cursos presenciales, el primer día de clase el alumno/a recibirá un horario del curso. Cálamo&Cran se reserva el derecho a modificarlo excepcionalmente en caso de fuerza mayor.
Los profesores son docentes expertos en el contenido y con experiencia previa demostrable. En caso de ausencia del profesor por enfermedad u otra causa de fuerza mayor, Cálamo&Cran hará todos los esfuerzos posibles para sustituir al profesor por otro docente de igual cualificación. Si no fuera posible, Cálamo&Cran se reserva el derecho a cancelar el curso, en cuyo caso, ofrecerá al alumno/a la posibilidad de incorporarse a otro grupo o recuperar la parte proporcional abonada por las clases no impartidas.
9. ACCESO A LOS MATERIALES Y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
El acceso y uso por parte de los alumno/as de los materiales que se les faciliten a lo largo del curso es personal e intransferible y no implica por parte de los titulares de los derechos de propiedad intelectual de los materiales ninguna renuncia, transmisión, licencia o cesión, total ni parcial, de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los mismos. El alumno/a tendrá acceso a los materiales durante la duración del curso online y recibirá los materiales impresos en el curso presencial. El alumno/a únicamente podrá hacer uso de los materiales para fines personales y en ningún caso podrá realizar una divulgación ni una explotación de los mismos. Asimismo, se compromete a mantener la confidencialidad sobre los mismos tanto durante el curso como con posterioridad.
Entre otras cuestiones, está expresamente prohibido al alumno/a:
- Copiar, reproducir, “ripear” (extraer o copiar los materiales completos o fragmentos de los mismos), descargar, imprimir, reenviar, grabar, poner a disposición del público o utilizar, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad, el material de los cursos (incluidos, entre otros, títulos, imágenes y textos) de cualquier forma que no esté expresamente permitida en las presentes Condiciones de compra.
- Eliminar, modificar, suprimir o cualquier forma similar de impedir el efectivo funcionamiento de cualquier medida adoptada para evitar la copia, distribución, puesta a disposición del público, descarga, modificación, transformación o cualquier otro tipo de acceso o tratamiento indebido o no autorizado de los materiales de los cursos, ya sea parcialmente, ya sea en su
- Burlar cualquier tecnología utilizada para proteger los materiales de los cursos accesibles a través del sitio web, así como suprimir o eliminar cualquier mención o referencia al aviso de los derechos sobre los
- Realizar la grabación en audio o vídeo de cualquiera de las clases.
Si el alumno/a vulnera cualquiera de estas prohibiciones, Cálamo&Cran ejercerá las acciones legales necesarias contra el alumno/a, que podrán incluir solicitar indemnización por los daños y perjuicios causados. Cualquier texto redactado por los alumno/as durante los cursos es titularidad exclusiva del alumno/a, manifestando este que es autor de los mismos y que, por tanto, se trata de un texto original que no infringe los derechos de terceros.
Cálamo&Cran no se responsabiliza de acciones, escritos o declaraciones que el docente del curso pueda realizar, ya sea en sus clases o a través de sus materiales.
10. OBLIGACIONES DE LOS ALUMNO/AS
En los cursos presenciales: Es necesario asistir a un 80% de las clases para obtener el certificado y se requiere puntualidad en las entradas y salidas a las clases y atender el curso con una actitud de respeto hacia el resto de alumno/as y hacia los docentes.
En los cursos online: Es necesario completar el 80% del itinerario formativo, así como de los ejercicios y prácticas. El alumno/a es plenamente responsable de conservar en lugar seguro las claves de acceso a la plataforma online y no facilitárselas a terceros, siendo responsable de cualquier uso indebido que un tercero pudiera realizar y obligándose a mantener indemne a Cálamo&Cran por los daños que dicho uso ilegítimo pudiera causarle. En este sentido se obliga a comunicar de forma inmediata a Cálamo&Cran cualquier pérdida de las claves o acceso de terceros a las mismas.
En el caso de que un alumno/a no respete las normas de convivencia en el aula o adopte actitudes discriminatorias o abusivas, Cálamo&Cran se reserva el derecho a excluirle del curso sin que en ese caso tenga derecho el alumno/a a restitución alguna de la matrícula. Cálamo&Cran se reserva el derecho de suspender temporalmente o definitivamente el acceso del alumno/a al sitio web o a sus aulas y con ello al curso en cualquier momento en caso de producirse un uso no autorizado, o supuestamente no autorizado, del servicio mismo, ya sea por contravenir lo previsto en las presentes Condiciones o por otras causas. En tales supuestos, no recaerá obligación ni responsabilidad alguna sobre Cálamo&Cran y no se devolverá ningún importe que el alumno/a hubiera abonado previamente.
11. GARANTÍA DE SERVICIO
Cálamo&Cran se obliga a realizar una prestación de servicios conforme con el contrato celebrado y a responder de cualquier falta de conformidad. Cálamo&Cran no se responsabiliza de la imposibilidad del acceso a los materiales y al curso por cuestiones ajenas al mismo, especialmente por cuestiones de conectividad. Cálamo&Cran se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones, si bien la modificación no afectará a los alumno/as que ya hayan pagado la matrícula para un determinado curso y en relación con ese curso.
12. RECABACIÓN DE OPINIONES
Cálamo&Cran tiene especial interés en conocer el grado de satisfacción del alumno/a hacia el curso que ha recibido. Para conocer su opinión, Cálamo&Cran tiene delegado en la compañía Opiniones Verificadas (Net Reviews) la solicitud al alumno/a de sus impresiones y comentarios acerca de su curso. Por este motivo, una vez finalizada la formación, el alumno/a recibirá un correo electrónico de Opiniones Verificadas en el que se le solicitará que cumplimente voluntariamente un formulario con su opinión acerca del servicio que ha recibido de Cálamo&Cran. Estas opiniones se publicarán en la web de Cálamo&Cran y serán una aportación del alumno/a a la mejora de la calidad del servicio de Cálamo&Cran.
13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Cálamo Educación, S.L., es el Responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y te informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD) y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Todo lo referente a la protección de datos personales por parte de Cálamo&Cran está recogido en la Política de privacidad.
14. JURISDICCIÓN
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del domicilio del alumno/a. En el caso de que se trate de una contratación realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).
ANEXO
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Deberá cumplimentarlo el consumidor y se enviará por correo certificado con acuse de recibo en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de celebración del contrato o adquisición del servicio)
A la atención de: Cálamo Educación, S.L.
Situado en: Madrid, calle San Marcos, 39, 28004 Número de teléfono: +34 915473322
Dirección de correo electrónico: info@calamoycran.com
Por la presente comunico que desisto de la compra realizada en su tienda online, la cual identifico a continuación: Nombre y apellidos del comprador:
Dirección del comprador:
Correo electrónico del comprador: Fecha de pedido:
Curso y fechas:
Firma del comprador