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Mail eficaz. Netiquetta y sin SPAM |
| Trucos para escribir correos sin problemas |
Duración: 4 a 12 horas. |
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Redactar con eficacia un correo electrónico.
Aprender trucos básicos para una redacción clara, precisa y eficaz.
Aplicar normas internacionales de "etiqueta".
Evitar que nuestros correos se conviertan en SPAM. |
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Administrativos, secretarias, redactores |
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1. Una nueva visita al proceso de comunicación
2. Descubrir qué queremos decir… y para qué
3. Elementos formales y de composición de un correo electrónico
- 3.1. Nombre y dirección de quien lo envía
- 3.2. Nombre y datos de a quien se envía
- 3.3. Cuidar jerarquías de envío, A:, CC:, CCO:
- 3.4. La importancia de CCO:
- 3.5. Asunto
- 3.6. Nivel de prioridad
- 3.7. Confirmación de lectura
- 3.8. Adjuntos
- 3.9. Firma
- 3.10. Normas de seguridad y confidencialidad
- 3.11. Eficacia: trabajar con plantilla
4. Recomendaciones de redacción
- 4.1. Claridad, brevedad y síntesis
- 4.2. Ideas en orden lógico: numerar
- 4.3. Facilitar la respuesta
- 4.4. Un tema por mensaje
- 4.5. Limpiar texto de mensajes anteriores
5. Revisión básica
- 5.1. A quién se lo enviamos
- 5.2. Objetivos
- 5.3. Elementos formales
- 5.4. Redacción, gramática y ortografía
- 5.5. Cuestiones de tratamiento
6. Netiquette
7. Evitar el SPAM
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